Política de frete

Frete grátis para todo o Brasil

Todos os produtos da loja GOOD TEC têm frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. O cliente não paga pelo envio do pedido.

As modalidades disponíveis e as estimativas de prazo são apresentadas no checkout após informar o CEP de entrega. O frete aparece como GRÁTIS.

Condições do frete grátis

A condição vale para todos os produtos e destinos no Brasil, sem cupom e sem valor mínimo. Confira a modalidade e o prazo de entrega antes de finalizar a compra.

Processamento do pedido

O processamento do pedido é iniciado após a confirmação do pagamento e poderá envolver:

validação dos dados da compra;
separação e conferência dos produtos;
emissão da nota fiscal;
preparação e proteção da embalagem;
entrega do volume ao operador logístico.

A confirmação do pedido não significa que ele já foi enviado. O cliente será informado quando a expedição ocorrer.

Postagem dos pedidos

Pedidos realizados e com pagamento confirmado até as 15h30, de segunda a sexta-feira, são postados no mesmo dia útil. Após esse horário, ou em dias não úteis, a postagem ocorre no próximo dia útil.

A estimativa de transporte é consultada pelo CEP nas modalidades disponíveis, sem cobrança de frete ao cliente. O prazo de transporte é contado após a postagem.

Prazo de entrega

A estimativa apresentada no momento da compra considera as condições disponíveis para o CEP e a modalidade selecionada.

O prazo deverá ser acompanhado pelas informações do pedido e poderá sofrer atualizações decorrentes da operação logística. Caso a estimativa de entrega seja ultrapassada, entre em contato com a Good Tec para que possamos verificar a ocorrência e solicitar as providências necessárias ao responsável pelo transporte.

Rastreamento

Quando a modalidade selecionada disponibilizar rastreamento, o código ou link de acompanhamento será informado após a expedição.

O início da movimentação poderá levar algum tempo para aparecer no sistema do operador logístico depois da postagem ou coleta.

Endereço de entrega

O cliente é responsável por conferir cuidadosamente o endereço antes de finalizar a compra, incluindo:

nome do destinatário;
CEP;
rua ou avenida;
número;
complemento;
bairro;
cidade e estado;
telefone para contato.

Depois que o pedido entrar em processamento ou for enviado, não será possível garantir a alteração do endereço.

É importante que exista uma pessoa autorizada a receber a encomenda no local informado. A entrega poderá seguir os procedimentos próprios do operador logístico, inclusive quanto às tentativas de entrega e ao recebimento por porteiros ou responsáveis presentes no endereço.

Pedido devolvido ao remetente

Caso o pedido retorne à Good Tec por endereço incorreto ou incompleto, ausência de responsável, recusa injustificada ou outra impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para analisar o motivo e orientar sobre o reenvio ou a solução aplicável.

Eventuais custos serão avaliados conforme a causa da devolução e a legislação aplicável.

Embalagem avariada

No momento do recebimento, verifique as condições externas da embalagem. Caso perceba violação, abertura, umidade, amassamento intenso ou dano aparente, se possível:

recuse o recebimento;
registre o motivo da recusa;
fotografe a embalagem;
entre em contato com a Good Tec pelos canais oficiais.

Se o problema for percebido somente após o recebimento, preserve o produto, a embalagem original, os materiais de proteção, a etiqueta de transporte e a nota fiscal. Envie fotografias para que nossa equipe possa analisar a ocorrência e fornecer as orientações necessárias.